Разработчику сайта до старта задают вопросы трёх видов: кто он по документам, на кого будут оформлены домен и аккаунты и что будет, если работа пойдёт не так. Ответы на первые два не принимаются на слово — они проверяются за двадцать минут в открытых источниках: выписке ФНС, сервисе проверки самозанятых, картотеке арбитражных дел. Третий вопрос закрывает Гражданский кодекс, и его нормы полезно знать до разговора, а не после.
Ниже — что пишут об этом страницы из топа, семь тем для разговора с подрядчиком и памятка на 15 вопросов, где у каждого указано, где сверить ответ.
01Что пишут 11 страниц топа и чего в них нет
14 сентября 2026 года я открыл 11 страниц, которые Яндекс показывает по запросам «вопросы разработчику сайтов» и «как выбрать разработчика сайта». Девять написаны студиями и агентствами, которые сами продают разработку, одна — сервисом финансового учёта ПланФакт, одна — личным блогом консультанта. Страницы, где вопросы задаёт разработчик заказчику, в замер не вошли, хотя по тому же запросу их в выдаче хватает.
| Что есть на странице | Из 11 |
|---|---|
| Написано для заказчика | 11 |
| Список вопросов или пунктов проверки | 10 |
| Таблица | 2 |
| Цены в рублях | 4 |
| Упомянута передача доступов к домену, хостингу, Метрике | 6 |
| Прямо сказано, что домен и хостинг оформляются на заказчика | 2 |
| Аккаунт Директа или проект на конструкторе как собственность заказчика | 0 |
| Юридический статус исполнителя и чем он важен | 1 |
| Проверка подрядчика по открытым реестрам | 0 |
| Ссылка хотя бы на одну статью Гражданского кодекса | 0 |
Списки длинные — от 6 до 33 вопросов, — но почти каждый ответ в них держится только на слове подрядчика. «А сайты из портфолио точно вы делали?» — «Да». Где этот ответ сверить, не показывает ни одна страница. Про статус исполнителя сказал только ПланФакт, и одной фразой: «Если у фрилансера есть ИП, это большой плюс». Почему плюс и что меняется, если ИП нет, не объяснено нигде.
Цены из этих статей в таблицу я не переносил: вилка вроде «лендинг 10 000–80 000 ₽» у Aunimeda ничего не говорит о вашей смете. Разбор конкретного предложения есть в статье о том, как читать чужое КП и какие девять вопросов задать до подписания, а здесь речь о разговоре, который идёт раньше любого КП.
02Кто будет исполнителем по документам
Студия на сайте и сторона договора — не всегда одно и то же. Сайт может делать ООО, индивидуальный предприниматель, самозанятый или частное лицо без статуса. От этого зависит, что вы сможете проверить сейчас и что получите на руки потом.
Вопросы, которые стоит задать первыми:
- На кого будет оформлен договор — назовите ИНН.
- Кто конкретно будет делать дизайн, вёрстку и настройку: сотрудники или привлечённые люди?
- Если вы самозанятый — будет ли чек на каждый платёж?
| Статус исполнителя | Что следует из статуса | Где проверить |
|---|---|---|
| ООО | сведения есть в ЕГРЮЛ; в «Прозрачном бизнесе» видны численность сотрудников и уплаченные налоги | egrul.nalog.ru, pb.nalog.ru |
| ИП | сведения есть в ЕГРИП | egrul.nalog.ru |
| Самозанятый | доход не больше 2,4 млн ₽ за календарный год, работников по трудовому договору быть не может, чек заказчику обязателен | npd.nalog.ru |
| Частное лицо без статуса | сверить по реестрам нечего | — |
Лимит и запрет на работников — из статьи 4 закона 422-ФЗ: режим не вправе применять «лица, имеющие работников, с которыми они состоят в трудовых отношениях», и те, чьи доходы «превысили в текущем календарном году 2,4 миллиона рублей». Обязанность выдать чек — из статьи 14 того же закона. Практический вывод простой: если самозанятый рассказывает про «команду из пяти дизайнеров», это не штат, а люди со стороны, и вопрос «кто именно будет делать мой сайт» становится главным.
С частным лицом без статуса есть ещё одна тонкость. Статья 1234 ГК требует письменной формы для договора об отчуждении исключительного права: «Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора». Переписка в мессенджере «сайт ваш» такой формой не является. Кроме того, с автором — частным лицом права на сайт по умолчанию распределяются иначе, чем с компанией, и это стоит закрыть в договоре отдельной строкой до начала работ.
03Как проверить ответы за двадцать минут
Всё, что нужно для проверки, — ИНН из договора или со страницы реквизитов на сайте студии. Пять источников ниже бесплатны и официальны.
| Источник | Что там видно | Какой ответ подрядчика это проверяет |
|---|---|---|
| egrul.nalog.ru | выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП в PDF с усиленной квалифицированной подписью, сведения обновляются ежедневно | что компания или ИП с таким ИНН существует и называется так же, как в договоре |
| pb.nalog.ru | налоговый режим, среднесписочная численность сотрудников, уплаченные налоги, налоговые нарушения | «у нас в штате пятнадцать человек» |
| npd.nalog.ru/check-status | зарегистрирован ли человек самозанятым на выбранную дату | «я самозанятый, выдам чек» |
| kad.arbitr.ru | дела арбитражных судов — и завершённые, и находящиеся в производстве | «споров с заказчиками не было» |
| Банк данных исполнительных производств ФССП | сведения о должнике и сумме непогашенной задолженности, пока производство не окончено | нет ли у исполнителя долгов, из-за которых он может исчезнуть посреди проекта |
Описания взяты у самих сервисов и из закона. Сервис ФНС называет себя так: «бесплатное предоставление содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП сведений», и отдельно пишет, что сертификат электронной подписи заявителя не требуется. Сведения банка данных ФССП, по части 4 статьи 6.1 закона 229-ФЗ, общедоступны до дня окончания или прекращения исполнительного производства.
Как читать найденное. Одно арбитражное дело — ещё не приговор: откройте карточку и посмотрите, кто истец и о чём спор. Если заказчики взыскивают с исполнителя аванс за несданный сайт — это прямой ответ на вопрос о спорах. Если численность в «Прозрачном бизнесе» — два человека, а на сайте студии фотографии двадцати, стоит спросить, кто остальные.
приносит заявки,
или
разбор рекламы, которая
их не приносит?
Ответьте на три вопроса — посчитаем стоимость под вашу нишу и пришлём расчёт.
- Сайт под рекламу с нуля
- Яндекс Директ с отчётом по заявкам
- Разбор рекламы, которая
не работает
04На кого будут оформлены домен, хостинг и аккаунты
Этот вопрос задают две страницы из одиннадцати, и обе ограничиваются советом: «Домен и хостинг должны быть оформлены на вас, а не на студию», как пишет «ЕВА дизайн». Почему должны и что будет, если нет, объясняют первоисточники.
Вопросы:
- Кто будет администратором домена?
- На чей аккаунт заводится хостинг или проект на конструкторе?
- На чей логин будут созданы счётчик Метрики и аккаунт Директа?
| Что | Какой ответ нужен | Что будет при другом ответе | Первоисточник |
|---|---|---|---|
| Домен | администратор — вы или ваша компания | администратором считается тот, на кого домен записан в Реестре; передать его может только он, заявкой регистратору | Правила регистрации в .RU и .РФ |
| Счётчик Метрики | создан на ваш логин, подрядчику выдан доступ | с доступом «Редактирование» можно управлять счётчиком, но не удалить его и не перенести на другой аккаунт | справка Метрики |
| Аккаунт Директа | ваш собственный или агентский с понятным порядком выхода | чтобы уйти от агентства, клиент создаёт заявку на отсоединение, и агентство её согласовывает | справка Директа |
| Проект на Тильде | на вашем аккаунте или с переносом при сдаче | передать проект можно «только на фактически оплаченный аккаунт» | справка Tilda |
Первая строка важнее остальных. Правила называют администратором «пользователя, на имя которого зарегистрировано доменное имя в Реестре». Кто платил за домен, в этом определении не участвует. Если студия зарегистрировала адрес на себя «для удобства», по правилам он её, и через три года вы будете просить разрешения переехать к другому подрядчику.
Со счётчиком Метрики ловушка тоньше. Подрядчик создаёт счётчик на своём логине и выдаёт вам доступ с правом редактирования — выглядит так, будто всё ваше. Но справка прямо оговаривает, что при этом уровне доступа пользователь может «полностью управлять счетчиком (за исключением его удаления и переноса на другой аккаунт)». Вся статистика за годы остаётся на чужом логине.
С Тильдой вопрос переносится на деньги: проект, собранный на аккаунте студии, уедет к вам только на оплаченный тариф, а «аккаунт, в котором активирован бесплатный пробный период или промокод, оплаченным не считается». Лучше знать это до старта, чем в день сдачи.
Если удобнее, чтобы всё с первого дня делалось на ваше имя, можно заказать разработку сайта с доменом и аккаунтами, оформленными на заказчика — тогда вопрос о передаче доступов при сдаче просто не возникает. А если реклама уже запущена чужими руками, пригодится разбор того, какой доступ к кабинету Директа просить и что в нём проверять, даже когда подрядчик уверяет, что всё в порядке.
05Какие будут сроки и можно ли смотреть работу по ходу
«Сроки индивидуальны» — частый ответ, и Гражданский кодекс его не принимает. Статья 708: «В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы». Промежуточные сроки — по согласованию сторон, и если они записаны, подрядчик, по той же статье, отвечает за нарушение и их тоже.
Вопросы:
- Какую дату начала и дату сдачи вы готовы записать в договор?
- Какие этапы будут со своими сроками — прототип, дизайн, вёрстка?
- Где я смогу видеть работу по ходу: тестовый адрес, доступ к проекту, ссылка на макеты?
Третий вопрос опирается на статью 715: «Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность». Подрядчик, который до сдачи ничего не показывает, этому праву не противоречит формально, но оставляет вас без способа им воспользоваться. Там же, в пункте 2, — право отказаться от договора и потребовать убытков, если подрядчик не приступает вовремя или работает так медленно, что к сроку явно не успеет. Без записанных сроков доказать «явно не успеет» нечем.
Остальные условия договора устно не проверишь, для них есть отдельный разбор того, как прочитать присланный договор на сайт за двадцать минут, а на первой встрече достаточно понять, готов ли подрядчик вообще записывать сроки.
06Что будет, если остановиться на середине
Вопрос неловкий, но задать его стоит до аванса: «Как считается оплата, если я откажусь после этапа дизайна?»
Закон на него уже отвечает. Статья 717 ГК: заказчик может в любое время до сдачи результата отказаться от договора, «уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе», и возместив убытки в пределах разницы между полной ценой и выплаченной частью. Ключевые слова в начале статьи — «если иное не предусмотрено договором подряда». Значит, настоящий вопрос звучит так: есть ли в вашем договоре это «иное» — например, невозвратный аванс.
Про размер аванса статьи топа расходятся: студия «ЕВА дизайн» называет «аванс 30–50% на старте» нормой, ПланФакт советует не платить вперёд больше 20 %. В цитированных статьях ГК размера аванса нет, поэтому число — предмет договорённости. Важнее, чтобы оплата шла по этапам, а каждый этап имел свой срок и свой результат.
ваш сайт бесплатно
Посмотрю страницу и рекламу, найду,
где теряются заявки, и пришлю план,
что поменять.
- 1Где теряются заявкипуть от объявления до формы
- 2Что поправить на сайтепервый экран, оффер, формы
- 3Что поменять в рекламезапросы, объявления, бюджет
07Что будет после сдачи, если найдётся ошибка
Гарантию на сайт в статьях топа называют по-разному, у «ЕВА дизайн» это «1–3 месяца». Вопрос к подрядчику: «Какой гарантийный срок вы записываете в договор и что под него попадает?»
Короткая гарантия не обнуляет ответственность, но меняет её условия. Статья 724 ГК:
| Что записано в договоре | До какого момента можно предъявить недостатки | Кто доказывает |
|---|---|---|
| Гарантийного срока нет | в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата | по общим правилам |
| Гарантия есть, недостаток найден в её пределах | в течение гарантийного срока | по общим правилам |
| Гарантия короче двух лет, недостаток найден после неё | в пределах двух лет | заказчик — что недостаток возник до передачи |
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок, по пункту 5 той же статьи, начинает течь с момента, когда результат был принят или должен был быть принят. Отсюда два практических вывода: гарантию лучше записывать не короче двух лет, а приёмку — не откладывать. По какому списку проходить сайт в день сдачи, разобрано в чек-листе приёмки сайта из тринадцати пунктов, который укладывается в один рабочий день.
08Кто отвечает за заявки, которые будут приходить с сайта
Форма заявки собирает имена и телефоны — это персональные данные. Статья 3 закона 152-ФЗ называет оператором того, кто организует обработку и определяет «цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке». Цели заявок с вашего сайта определяете вы, а не разработчик. Значит, и обязанности оператора лягут на вас.
Поэтому к разработчику два вопроса: куда будут уходить заявки и у кого, кроме вас, будет к ним доступ. Ответ «на нашу почту, потом перешлём» означает, что чужие люди видят ваших клиентов, а заявка может потеряться в пересылке. Какие документы при этом нужны самому сайту, разобрано в статье о том, что должно быть в политике конфиденциальности сайта, и этот пункт стоит внести в задание сразу.
09Памятка: 15 вопросов и где сверить ответ
| № | Вопрос | Какой ответ проверяем | Где сверить |
|---|---|---|---|
| 1 | На кого будет договор, какой ИНН? | название и ИНН | egrul.nalog.ru |
| 2 | Сколько человек в штате? | число | pb.nalog.ru |
| 3 | Если вы самозанятый — будет ли чек? | статус на дату платежа | npd.nalog.ru |
| 4 | Кто конкретно будет делать работу? | имена и роли | договор, приложение |
| 5 | Были ли споры с заказчиками? | нет или номера дел | kad.arbitr.ru |
| 6 | Нет ли долгов, из-за которых проект встанет? | нет | банк данных ФССП |
| 7 | Кто будет администратором домена? | вы | данные регистратора домена |
| 8 | На чей аккаунт хостинг или конструктор? | ваш | ваш личный кабинет |
| 9 | На чей логин счётчик Метрики? | ваш, подрядчику доступ | Метрика, раздел доступа |
| 10 | Чей аккаунт Директа? | ваш или порядок выхода от агентства | справка Директа |
| 11 | Права на код и дизайн будут переданы письменно? | да, пункт договора | статья 1234 ГК |
| 12 | Какие даты начала, сдачи и этапов запишем? | конкретные даты | статья 708 ГК |
| 13 | Где смотреть работу по ходу? | тестовый адрес или доступ | статья 715 ГК |
| 14 | Как считается оплата при отказе на середине? | пропорционально выполненному | статья 717 ГК |
| 15 | Какой гарантийный срок и куда пойдут заявки? | не меньше двух лет; ваша почта или CRM | статья 724 ГК, 152-ФЗ |
Первые шесть вопросов проверяются до встречи, по одному ИНН. Следующие четыре — в первую неделю работ, когда заводятся домен и аккаунты. Последние пять — при чтении договора. Подрядчик, который спокойно отвечает на все пятнадцать, не обязательно лучший, но с ним понятно, что вы покупаете.
Если ответы уже собраны и хочется второго взгляда, можно пройтись по этим пятнадцати вопросам на примере вашего исполнителя и отметить, какие ответы подтверждаются реестрами и договором, а какие держатся только на слове.
Частые вопросы
Как бесплатно проверить веб-студию перед заказом сайта?
По ИНН из договора. На egrul.nalog.ru бесплатно формируется выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП в PDF с усиленной квалифицированной электронной подписью, сведения там обновляются ежедневно. На pb.nalog.ru («Прозрачный бизнес») видны налоговый режим, среднесписочная численность сотрудников и уплаченные налоги. В картотеке арбитражных дел kad.arbitr.ru — споры с участием компании, и завершённые, и текущие. В банке данных исполнительных производств ФССП — непогашенные долги до окончания производства. На всё уходит около двадцати минут.
Можно ли заказывать сайт у самозанятого?
Можно, но стоит знать ограничения режима. По статье 4 закона 422-ФЗ самозанятый не может иметь работников по трудовому договору и теряет режим, если доход за календарный год превысил 2,4 миллиона рублей. По статье 14 он обязан сформировать чек и передать его заказчику. Статус на нужную дату проверяется бесплатно на npd.nalog.ru. Если самозанятый говорит «у меня команда», значит, часть работы делают другие люди, и стоит спросить, кто именно.
На кого регистрировать домен, если сайт делает студия?
На себя. Правила регистрации доменных имён в .RU и .РФ называют администратором домена пользователя, на имя которого домен зарегистрирован в Реестре. Кто оплатил домен, для этих правил значения не имеет. Если администратором записана студия, передать домен вам сможет только она: подав заявку регистратору.
Какой гарантийный срок на сайт по закону?
Отдельного срока для сайтов в Гражданском кодексе нет, действуют общие правила подряда. Статья 724 ГК: если гарантийный срок не установлен, претензии по недостаткам можно предъявить в пределах двух лет со дня передачи результата. Если в договоре гарантия короче двух лет, после её окончания подрядчик отвечает, только если заказчик докажет, что недостаток возник до передачи. Поэтому короткая гарантия в договоре не отменяет двух лет, но переносит доказывание на вас.
Источники · 20
- Статья 1234 ГК РФ. Договор об отчуждении исключительного права — КонсультантПлюс
- Статья 708 ГК РФ. Сроки выполнения работы — КонсультантПлюс
- Статья 715 ГК РФ. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком — КонсультантПлюс
- Статья 717 ГК РФ. Отказ заказчика от исполнения договора подряда — КонсультантПлюс
- Статья 724 ГК РФ. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы — КонсультантПлюс
- Статья 4 закона 422-ФЗ о налоге на профессиональный доход — КонсультантПлюс
- Статья 14 закона 422-ФЗ. Порядок передачи сведений о расчётах — КонсультантПлюс
- Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП в электронном виде — ФНС России
- Проверить статус самозанятого — ФНС России
- Прозрачный бизнес — ФНС России
- Картотека арбитражных дел — Второй арбитражный апелляционный суд
- Статья 6.1 закона 229-ФЗ. Банк данных в исполнительном производстве — КонсультантПлюс
- Правила регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ
- Доступ к счётчику — справка Яндекс Метрики
- Перенос клиентов — справка Яндекс Директа
- Как передать сайт на другой аккаунт — справка Tilda
- Статья 3 закона 152-ФЗ. Основные понятия — КонсультантПлюс
- Как выбрать разработчика сайта — ПланФакт
- Как выбрать веб-студию — ЕВА дизайн
- Как выбрать веб-студию в России — Aunimeda
«Делаем сайты и запускаем Яндекс Директ так, чтобы
сайт приносил заявки, а не просто был»
