Принять сайт — значит пройти его по списку, письменно перечислить, что не так, и только потом подписать акт. Проверка занимает 2,5 часа, разнесённых по одному дню: час на то, что видно глазами, час на доступы и полчаса на бумаги. Ниже — по каким признакам виден брак, что должно приехать вместе с сайтом и почему спешка с актом стоит дороже недели ожидания.
01Приёмка — это проверка, а не просмотр
Разница между «посмотрел, вроде красиво» и приёмкой — в том, остаётся ли после неё документ с перечнем замечаний.
Кодекс устроен в вашу пользу, если вы им пользуетесь. Пункт 1 статьи 720 ГК РФ обязывает заказчика осмотреть и принять результат в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, а при обнаружении отступлений — немедленно заявить об этом подрядчику. Пункт 2 добавляет то, ради чего всё и затевается. Ссылаться потом на недостатки можно, если в акте были оговорены сами эти недостатки либо возможность позже предъявить требование об их устранении.
С деньгами правило по умолчанию тоже не то, к которому все привыкли. По пункту 1 статьи 711 заказчик платит обусловленную цену после окончательной сдачи результата — но только если договор не предусматривает предварительной оплаты. А по пункту 2 подрядчик вправе требовать аванс или задаток лишь в случаях и размере, указанных в законе или договоре.
02Что закрывают 6 статей из топа, а что нет
Я открыл 6 статей из первой десятки по запросу «как принять сайт» и отметил, какие пункты в них разобраны. Считал только то, что есть в тексте.
| Что проверял | Из 6 статей |
|---|---|
| Скорость загрузки | 6 |
| Мобильная версия | 6 |
| Работают ли формы заявок | 5 |
| Доступы: домен, хостинг, админка | 5 |
| Юридические документы на сайте | 4 |
| Счётчики аналитики | 4 |
| Title, description, заголовок H1 | 3 |
| Резервная копия | 3 |
| Акт приёма-передачи | 3 |
| Что должно быть в договоре | 2 |
| Исходники и макеты | 2 |
| Гарантийный срок | 2 |
| Срок на исправление замечаний | 2 |
Картина одинаковая почти у всех. То, что видит посетитель, — скорость, мобильная версия, формы — разобрано в 5 – 6 статьях из 6. То, что начинается после подписания акта, — гарантийный срок, срок на исправление замечаний, исходники — в 2 из 6.
А решает как раз вторая половина: во что превратится найденный брак — в бесплатную правку за неделю или в переписку без ответа.
Одна статья из 6 к тому же написана не для вас, а для разработчика: это самопроверка перед сдачей, и акта, договора и доступов в ней нет по определению.
03Час своими руками: 9 признаков брака
Ничего специального не требуется — телефон, ноутбук и почта.
| Что вы видите | Что делать |
|---|---|
| Отправили форму с реальными данными — письмо не пришло | Попросить показать, куда уходят заявки, и продублировать их на второй адрес |
| На телефоне текст налезает на картинку, кнопку не нажать пальцем | Выписать адреса страниц с дефектами: без списка это спор о вкусах |
| В адресной строке нет замка, адрес с www и без ведут на разные страницы | Требовать сертификат и склейку всех вариантов адреса в один |
| Несуществующий адрес открывает пустоту или молча кидает на главную | Нужна отдельная страница «не найдено» с меню и ссылкой на главную |
| Вкладка браузера называется «Главная» или именем шаблона | Заголовок и описание задаются для каждой страницы, а не для сайта целиком |
| Зашли на сайт с телефона, в отчёте счётчика визита нет | Проверить счётчик в отчёте по посетителям в реальном времени, а не по коду на странице |
| Под формой нет отметки о согласии на обработку данных | Не подписывать акт: штраф придёт владельцу сайта, а не тому, кто его собрал |
| Телефон в шапке не набирается нажатием, год в подвале прошлый | Мелочь, но она показывает, проверял ли исполнитель сайт вообще |
| Страница на телефоне грузится дольше 3 секунд | Спросить, что именно тормозит: чаще всего это незажатые картинки |
Седьмой пункт стоит особняком: это единственная строка, где цена ошибки измеряется сотнями тысяч. Что именно должно стоять под формой, разобрано в статье про то, какое согласие на обработку данных должно быть на сайте — там же готовая формулировка.
приносит заявки,
или
разбор рекламы, которая
их не приносит?
Ответьте на три вопроса — посчитаем стоимость под вашу нишу и пришлём расчёт.
- Сайт под рекламу с нуля
- Яндекс Директ с отчётом по заявкам
- Разбор рекламы, которая
не работает
04Тихая ошибка, которая стоит дороже остальных
Сайт можно принять полностью рабочим и при этом невидимым для поиска. На время разработки его закрывают от поисковых роботов, а перед сдачей забывают открыть.
Проверок три, каждая на пару минут и без специалиста.
Первая. Откройте адрес вашего сайта с добавленным в конце /robots.txt. Директива Disallow в справке Яндекса описана как запрет обхода разделов или отдельных страниц, а одиночный слэш означает весь сайт. Оговорка справки важна: ограниченные в robots.txt страницы могут участвовать в поиске, и чтобы убрать их из выдачи, нужен запрет прямо на странице.
Вторая. Этот запрет и прячется в коде. Метатег <meta name="robots" content="noindex" /> в справке Вебмастера описан прямо: страница не будет участвовать в результатах поиска. То же умеет HTTP-заголовок X-Robots-Tag, которого в коде не видно вовсе. А в движках сайта у запрета обычно есть галочка в настройках — она и остаётся забытой чаще всего. Искать самому необязательно: спросите письмом и попросите скриншот из панели вебмастера.
Третья. Наберите в поиске site: и адрес вашего сайта. Пусто через неделю после запуска — повод задать вопрос, а не ждать.
05Что должно приехать вместе с сайтом
Половина неприятных историй начинается не с брака, а с того, что через год оказывается нечего забрать.
- Домен. Оформлен на вас, а не на исполнителя: проверяется по общедоступным сведениям о регистрации.
- Хостинг или тариф платформы. Оплачен с вашего аккаунта, а не «пока с моего, потом переоформим».
- Админка и почта. Ваш логин с полными правами, а не гостевой доступ.
- Счётчики. Владелец счётчика — вы; остальные роли перенести его не могут.
- Исходники и макеты. Не только выложенный сайт, но и файлы, из которых он собран.
- Резервная копия. Один архив на вашем диске стоит дешевле любого восстановления.
Права на код, домен и аккаунты передаются по трём разным процедурам, и договор о «передаче сайта» ни одну из них не заменяет. Мы разбирали, на кого по умолчанию оформляются права на код и почему домен живёт по отдельным правилам — там номера статей и порядок смены администратора.
Иногда по итогам приёмки выясняется, что чинить дороже, чем собрать заново. Тогда разумнее заказать разработку лендинга под одну задачу и принимать его уже по этому списку.
06Три статьи кодекса, из-за которых не стоит спешить с актом
Приёмка — единственный момент, когда переговорная сила на вашей стороне: работа сделана, деньги ещё не все отданы.
Статья 720, пункт 3. Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки — те, которые могли быть установлены при обычном способе приёмки, если договором не предусмотрено иное. Подписанный не глядя акт закрывает вопрос почти по всему списку выше.
Статья 723, пункт 1. При отступлениях от договора, ухудшивших результат, вы вправе потребовать одного из трёх: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения цены или возмещения своих расходов на устранение. Последнее — только если право заказчика устранять недостатки прописано в договоре. Одна эта строчка решает, сможете ли вы позвать другого исполнителя за счёт первого.
Статья 724, пункты 2 и 5. Если гарантийный срок не установлен, требования предъявляются в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата. Оговорка: когда законом, договором или обычаями делового оборота не установлено иное. Названный гарантийный срок течёт с момента, когда результат принят или должен был быть принят.
Чисел кодекс не даёт нигде: и «разумный срок», и порядок приёмки он оставляет договору. Значит, число должно появиться в бумагах. В акте пишут не «устранить в разумный срок», а дату: «Работы приняты с замечаниями по приложению № 1, срок устранения — до 20 сентября 2026 года».
Это не юридическая консультация: формулировки конкретного договора важнее общего правила, и в спорной ситуации его стоит показать юристу.
ваш сайт бесплатно
Посмотрю страницу и рекламу, найду,
где теряются заявки, и пришлю план,
что поменять.
- 1Где теряются заявкипуть от объявления до формы
- 2Что поправить на сайтепервый экран, оффер, формы
- 3Что поменять в рекламезапросы, объявления, бюджет
07Если акт уже подписан
Развилка простая. Явные недостатки — те, что нашлись бы при обычной проверке, — после подписания предъявить уже нельзя. Скрытые остаются: пункт 4 статьи 720 обязывает известить подрядчика в разумный срок после того, как вы их обнаружили. Требовать можно то же, что перечислено выше в разборе статьи 723. Извещать лучше письмом, а не в мессенджере: разумный срок придётся когда-нибудь показать.
08Памятка: приёмка за один день
- Утро, час. Пройдите 9 признаков из таблицы выше на телефоне и на компьютере, а следом три проверки индексации:
/robots.txt, метатег в коде и поиск поsite:. Всё, что не так, записывайте адресами страниц. - День, час. Соберите доступы: домен, хостинг или тариф, админка, почта, счётчики. Зайдите в каждый под своим логином — не «мне обещали прислать», а «я зашёл».
- Вечер, полчаса. Сведите замечания в один документ и отправьте письмом до подписания акта. В акте должны быть перечислены недостатки и дата их устранения.
- После. Заберите архив с исходниками и убедитесь, что гарантийный срок в договоре назван. Не назван — работает правило двух лет.
Пункт 1 закрывает технику, пункт 2 — зависимость от исполнителя, пункты 3 и 4 — деньги. Пропустить можно любой, но дороже всего обходится второй.
Если сайт ещё не заказан, этот список читается как требования к будущему подрядчику. Рядом полезно понимать, из каких работ и часов складывается смета на сайт, — иначе приёмка превратится в спор о том, что входило в цену. А когда сайт уже сдают, можно обсудить приёмку до того, как подпишете акт — и пройти её по своему договору.
Частые вопросы
Брак нашёлся уже после того, как я подписал акт. Что можно сделать?
Зависит от того, можно ли было увидеть этот брак при обычной проверке. По пункту 3 статьи 720 ГК РФ заказчик, принявший работу без проверки, теряет право ссылаться на явные недостатки — те, что обнаруживаются обычным способом приёмки, если договор не оговорил иное. Скрытые недостатки остаются вашими: пункт 4 той же статьи обязывает известить о них подрядчика в разумный срок после обнаружения. Требовать при этом можно то же, что и до подписания, — статью 723 никто не отменяет. Если гарантийный срок в договоре не назван, требования по статье 724 предъявляются в пределах двух лет со дня передачи результата, когда законом, договором или обычаями делового оборота не установлено иное. Это не юридическая консультация: конкретный договор стоит показать юристу.
Сколько времени даётся на приёмку и когда платить остаток?
Срок и порядок приёмки устанавливает договор — статья 720 ГК РФ отправляет именно к нему, своего числа дней в кодексе нет. Если в договоре про это ни слова, разумно закрепить хотя бы 5 – 10 рабочих дней письмом до начала работ. С оплатой правило по умолчанию обратное расхожему: по пункту 1 статьи 711, когда договор не предусматривает предварительной оплаты, заказчик платит после окончательной сдачи результата. А по пункту 2 подрядчик вправе требовать аванс или задаток только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре. Оговорка важная: если предоплата в договоре прописана, работает она, а не общее правило.
Источники · 13
- ГК РФ, статья 711 — Порядок оплаты работы
- ГК РФ, статья 720 — Приёмка заказчиком работы, выполненной подрядчиком
- ГК РФ, статья 723 — Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
- ГК РФ, статья 724 — Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы
- Использование файла robots.txt — справка Яндекс Вебмастера
- Метатег robots и HTTP-заголовок X-Robots-Tag — справка Яндекс Вебмастера
- Как запретить индексирование сайта или страниц — справка Яндекс Вебмастера
- Как правильно принять сайт от разработчиков — Компот
- Как принять готовый сайт: девять пунктов, о которых забывают заказчики — Lepekhin Studio
- Чек-лист приёмки сайта от разработчика — Amidcode
- Как принять сайт у разработчика после создания
- Чек-лист проверки сайта перед сдачей заказчику — Екатерина Утева
- Чек-лист: проверьте сайт перед запуском по всем параметрам — PR-CY
«Делаем сайты и запускаем Яндекс Директ так, чтобы
сайт приносил заявки, а не просто был»
