Товарный фид для Директа: чек-лист проверки по справке Яндекса

Фид — это, по определению справки Директа, «файл с информацией о товарах и услугах». Обязательных элементов в нём для розничной торговли всего четыре: идентификатор товара, категория, ссылка на страницу и название. Всё остальное — цена, картинка, наличие — обязательно не всегда, а только под конкретный сценарий показа, и справка называет это прямо в отдельной колонке. Картинка обязательна для товарных объявлений и для товарной галереи, цена — только для галереи.

Я открыл десять страниц, которые сейчас отвечают на запрос «фид для директа», и разобрал справки Яндекса по фидам целиком — Директа, Яндекс Товаров и Вебмастера. Ниже: что в этих десяти статьях написано неверно, настоящие лимиты, разница между фидом для рекламы и фидом для выдачи и список из восемнадцати проверок, по которому свой файл можно пройти за час.

01Обязательных элементов четыре, остальное зависит от места показа

Справка Директа подаёт требования к YML таблицей с колонкой «Обязательный элемент», и значения в ней не сводятся к «да» и «нет». Вот эта колонка дословно, для розничной торговли:

Из этой таблицы следует практическая вещь, которой нет ни в одной разобранной статье. Фид может быть формально принят Директом и при этом не дать ни одного товарного объявления. Механика описана в справке буквально: если атрибут type не передан, «робот проверяет, присутствует ли элемент <name>. При его отсутствии офер будет проигнорирован и объявления для товара не сгенерируются». То же с произвольным типом: нет vendor или model — «офер будет проигнорирован». Ошибки загрузки вы не увидите, товаров в кампании просто не будет.

Второй вывод про цену. Она не входит в число всегда обязательных полей, но без неё товар не попадёт в товарную галерею — карусель карточек под поисковой строкой. А галерея — это и есть то место, ради которого фид чаще всего и заводят.

02Что показали десять страниц топа: ни одной таблицы и три чужих числа

Я скачал десять страниц, которые выдача показывает по запросам «фид для директа» и «как создать фид для яндекс директа», вытащил из HTML заголовки и таблицы и посчитал объём.

Ноль в колонке таблиц — не опечатка, я проверял наличие тега table на каждой странице. Требования к элементам фида справка Яндекса подаёт именно таблицей с колонкой обязательности, а все десять страниц пересказывают её списком или абзацами — и вместе с формой теряется то самое главное различие «обязателен всегда» против «обязателен для галереи».

Дальше начинаются числа, и с ними хуже. Три страницы из десяти — eLama, Directline и K50 — пишут, что размер фида не должен превышать 512 Кб. В справке стоит 512 Мб, то есть лимит занижен в тысячу раз. PromoPult противоречит сам себе на одной странице: сначала «не должен превышать 512 Кб при загрузке по ссылке», через несколько абзацев — «не может быть более 512 Мб». Четыре страницы — PromoPult, Хабр, Directline, K50 — повторяют, что название товара ограничено 35 символами. В действующей справке Директа ограничения на длину name нет вообще; числа, которые там есть, — 56 символов заголовка и 81 символ текста, и относятся они к генерации объявления, а не к файлу.

Ещё одна деталь эпохи. Две страницы вынесли в заголовки «динамические объявления» и «смарт-баннеры» как типы кампаний, хотя Яндекс объединил их в единую перфоманс-кампанию, и в официальном анонсе это сказано прямо: новый тип «объединяет и расширяет возможности привычных графических, текстово-графических, динамических объявлений и смарт-баннеров». В оглавлении справки Директа разделов про смарт-баннеры больше нет.

03Настоящие лимиты: 512 Мб, 50 фидов и одно скачивание в сутки

Все числа ниже — со страницы «Добавление фида» справки Директа, кроме отдельно помеченных.

Две строки этой таблицы стоят дороже остальных. Первая — про обновление файлом: магазин, у которого цены меняются, а фид загружен файлом с компьютера, рекламирует прошлое. Вторая — про сутки задержки: снимать позицию с продажи надо в выгрузке, а не в кабинете, иначе клики идут на товар, которого нет. Ровно на это я упирался, когда считал полный счёт рекламы для магазина с прайсом на тысячи артикулов: суточная задержка обновления ломает не бюджет, а доверие к цифрам в отчёте, потому что клики за вчера относятся к ассортименту за позавчера.

Ограничения на число товаров в фиде в справке нет. Число 1000, которое кочует по статьям как лимит фида, относится к ручному добавлению товаров и к загрузке списка CSV — это другой способ передать ассортимент, не YML.

04Фид для Директа и фид для выдачи — это два разных кабинета

Самая дорогая путаница в теме. Слова «Яндекс Товары» нет ни на одной из десяти разобранных страниц, хотя именно этот сервис отвечает за товары в результатах поиска. Приёмников у фида три, и они не связаны между собой.

Формат при этом один и тот же. Директ прямо отсылает к спецификации Маркета: «Подробнее о формате YML для фида Яндекс Маркета в Справке Яндекс Маркета», а Яндекс Товары уточняют, что их формат «создан на основе формата для интеграции с Яндекс Маркетом», но «некоторые элементы в описанном формате необязательны или не используются для формирования результатов в Поиске». Практически это значит: один файл можно отдать в оба кабинета, но загрузить его нужно дважды, и проверки будут разные.

Отдельно стоит знать, что прежний раздел Вебмастера, через который магазины отдавали товары в поиск, больше не работает: «Программа «Товары и цены» закрыта и не поддерживается». Статьи, которые отправляют вас туда, устарели.

И ещё одна ловушка, про которую предупреждает справка Яндекс Товаров: не переносите товары между фидами. «Каждое предложение в базе данных Яндекса соответствует паре feed id + offer id» — если разбить большой фид на два и переложить товар в другой файл, для Яндекса это новый товар, и «товар, который вы переместили в другой фид, может пропасть из Поиска на несколько дней».

Если фид уже есть, но ни одна из трёх дорог не настроена, разумнее начинать с рекламы: я беру настройку товарной кампании в Директе вместе с выгрузкой фида из вашей CMS, потому что на этом этапе видно сразу и качество файла, и то, доходит ли посетитель от карточки до корзины, а без второго первое не имеет смысла.

05Чек-лист: 18 проверок фида, каждая с требованием из справки

Список построен так, чтобы идти по нему сверху вниз с открытым файлом и кабинетом. Порядок от того, что ломает всё, к тому, что ухудшает результат.

Как файл доставляется

1. Фид отдаётся по постоянной ссылке, а не загружен файлом с компьютера. Загруженный файлом не обновится никогда.
2. Ссылка работает по HTTP или HTTPS, размер в пределах 512 Мб; допустимы архивы .zip и .gz.
3. У корневого элемента yml_catalog атрибут date — реальное время генерации в формате YYYY-MM-DD hh:mm. Для поиска отдельное требование: «Загружаемая версия каталога должна быть не старше 10 дней».

Идентификаторы и структура

4. У каждого товара есть id, он не повторяется и не меняется от выгрузки к выгрузке. «Идентификаторы одного товара в разных фидах должны быть одинаковы».
5. Выбран один тип описания и он полный: либо name, либо связка type="vendor.model" + vendor + model. Половина связки — товар молча пропадёт.
6. У каждого товара один categoryId, а элементы currencies и categories стоят до списка предложений.
7. url есть у каждого товара, до 2048 символов, без пробелов — их «нужно преобразовать в %20», а & в ссылке заменён на &.

Цена и наличие

8. price не равен нулю и совпадает с ценой на сайте.
9. Цена в фиде — та, которую видит любой посетитель. Среди причин выпадения из поиска справка называет прямо: «В фиде указана цена не для всех пользователей (учитывает персональные скидочные/клубные карты, регистрацию на сайте и т.д.)».
10. Если показываете скидку: oldprice выше price, разница не меньше 5 %, и обе цены есть на странице товара.
11. currencyId присутствует всюду, где есть price.
12. available проставлен честно: «Сведения о наличии товара… должны совпадать с информацией на странице перехода и на страницах оформления покупки».

Картинки и текст

13. Картинок пять, каждая от 450 пикселей по стороне, до 10 МБ, в JPG, PNG, WebP или GIF, товар занимает не меньше двух третей кадра.
14. Поменяли фотографию — поменяли и ссылку на неё: «Чтобы робот Яндекса обновил изображение товара в объявлениях, нужно изменить ссылку на него в фиде».
15. В name и description нет рекламных вставок, капса и спецсимволов. Справка запрещает и то и другое: название «не должно содержать рекламный текст, например «бесплатная доставка»», описание — ещё и «ссылки на сайт магазина… информацию о конкурентах».
16. param заполнены для однотипных товаров — цвет, размер, материал, пол; для размера указана сетка RU, EU, US или INT.

Куда ведёт ссылка

17. Страница товара открывается и на ней работает кнопка «Купить» или «Добавить в корзину», без переадресации на другой сайт. Для товарной галереи это прямое требование, и «Заказать звонок», «Вызвать замерщика» для неё не подходят — окончательная цена должна быть известна сразу.
18. В фиде нет запрещённых категорий. Цена ошибки высокая: попытка обойти запреты «влечет за собой отклонение рекламно-информационных материалов и блокировку аккаунта в Директе без объяснения причин».

Пункт 17 — тот, на котором чаще всего спотыкаются магазины с расчётом по запросу. Если цена появляется только после звонка, товарная галерея вам закрыта, и это ограничение не фида, а бизнес-процесса.

06Цена в фиде и цена на сайте: за что фид блокируют целиком

Требование соответствия звучит в справке Директа буднично: «Цена не должна равняться нулю и должна соответствовать стоимости товара на сайте». Последствия расхождения справка Директа не описывает, а вот Яндекс Товары описывают подробно, и там формулировки жёсткие.

Сначала про отдельный товар: «Если предложение содержит ошибку (например, цена не совпадает с ценой на сайте, не работает ссылка или товар относится к запрещенной категории), служба контроля качества может ограничить показ товара в Поиске — полностью или частично». Потом про весь файл: «Если в товарном фиде подобные ошибки встречаются в большинстве позиций, фид может быть полностью заблокирован». И причина названа прямо: «Чаще всего, к ограничению в размещении фида приводит неактуальная информация о стоимости самого товара или о его наличии».

Отсюда практический вывод, который не про фид, а про процесс. Расхождение цен возникает не от небрежности, а от того, что выгрузка живёт отдельно от сайта: скидку дали в админке, а фид генерируется из другой таблицы раз в неделю. Проверять надо не файл, а частоту его генерации — и лучше поставить её на расписание CMS. И в Яндекс Товарах нельзя чинить бесконечно: «Отправить фид на проверку повторно можно до шести раз. Если фид не пройдет контроль качества шесть раз подряд, магазин не будет допущен к размещению в Поиске».

Заодно проверьте, что цена видна поиску не только через фид: разметка товара на странице выводит цену прямо в сниппет, работает без всяких кабинетов и не зависит от того, приняли у вас файл или заблокировали.

07Где взять фид на вашей платформе

Яндекс публикует таблицу модулей для CMS и сразу снимает с себя ответственность: «Все модули, кроме модуля для 1C‑Битрикс, разработаны сторонними компаниями или специалистами. Яндекс не несет ответственности за качество их работы». Вот то, что относится к платформам малого бизнеса.

Про Тильду важная деталь, которая решает вопрос обновления. Просто скачать YML недостаточно — Директу нужна постоянная ссылка, и её включают отдельно: «При экспортировании файла с товарами в формате YML вы можете активировать ссылку на него. Например, чтобы использовать в сервисах «Яндекс»». Без этого тумблера вы каждый раз будете грузить файл руками, а он, как мы уже знаем, не обновляется. К какому тарифу привязан экспорт, документация Тильды не говорит, и на странице тарифов каталог отдельным пунктом не назван — если это ваш случай, проверяйте в своём проекте. Заодно стоит понимать границы каталога Тильды в целом, потому что фид — только один из упирающихся в них вопросов.

Если магазин маленький, фид можно написать руками: Яндекс сам это предлагает — «Если у вас небольшой магазин, фид можно создать вручную по описанию формата» — и держит примеры в открытом репозитории.

Разберём именно
ваш сайт бесплатно

Посмотрю страницу и рекламу, найду,
где теряются заявки, и пришлю план,
что поменять.

Что входит в разбор

• 1
  Где теряются заявкипуть от объявления до формы
• 2
  Что поправить на сайтепервый экран, оффер, формы
• 3
  Что поменять в рекламезапросы, объявления, бюджет

Михаил Лапошинразберу ваш проект лично

Ваше имяТелефонСайт

TelegramWhatsAppЗвонок

Согласен на обработку данных и политику конфиденциальностиПолучить бесплатный разбор

✓ Заявка принята — отвечу в течение часа

08Статусы фида: чем ошибка отличается от рекомендации

В Директе справка называет три статуса: «Новый» и «На валидации» — пока файл обрабатывается, «Ошибка загрузки» — когда «размер, формат фида или ссылка на него не соответствуют требованиям», и тогда рядом появляется ссылка на отчёт об ошибках. Полной таблицы статусов в справке Директа нет; проверка при загрузке описана тремя условиями: «Присутствуют все обязательные элементы. Все названия элементов являются корректными. Каждый элемент присутствует не более одного раза. При невыполнении любого из этих условий файл отклоняется».

А вот в Яндекс Товарах таблица статусов есть, и она полезнее, потому что показывает главное — фид может быть принят частично.

Разница между двумя видами замечаний определена там же дословно: «Ошибки — это несоответствия требованиям, в результате которых часть товаров не принимается к показам» и «Рекомендации — это советы по улучшению фида, которые касаются полноты и качества данных о товарах». Вывод простой: сначала чинят ошибки, потому что только они меняют долю принятых товаров. Автоматическая проверка в Товарах идёт «каждые два часа», а на исправления Яндекс отводит себе «в течение 5 рабочих дней».

09Валидатор у Яндекса есть, но проверяет он не то, что нужно

Официальный инструмент — XML-валидатор в Вебмастере, со схемой «Маркет» в списке. Он «предназначен для проверки XSD-схемы XML-файла», то есть смотрит «правильность синтаксиса, структура, модель содержания и типы данных». Файл можно загрузить или дать ссылку.

И тут же справка сама предупреждает о его границе: «Валидатор не проверяет набор элементов в фиде. Например, если в XML-файле нет обязательного для программы элемента, валидатор это не выявит. В результате фид не будет работать в партнерской программе». То есть валидатор скажет, что файл корректный XML, и промолчит про отсутствующий name, из-за которого половина товаров не даст объявлений. Ни одна из десяти разобранных статей этот инструмент вообще не упоминает — ни как полезный, ни как недостаточный.

Отдельного валидатора фида для Директа нет. Проверка там встроена в загрузку: три условия выше плюс отчёт об ошибках по ссылке из статуса. Поэтому единственный надёжный порядок — пройти чек-листом руками, загрузить и посмотреть, сколько товаров реально доехало до кампании.

10Сколько стоит держать фид актуальным

Своими средствами платформы — ноль рублей сверх тарифа: у Тильды, Битрикса, InSales и Webasyst выгрузка входит в саму систему, плагин для WooCommerce бесплатный. Платить приходится тогда, когда фид нужно собирать из нескольких источников или чистить на ходу, — это делают сервисы автоматизации.

Цены в рублях на официальной странице нашлись у одного: EcomCom берёт 3000 ₽ в месяц за тариф «Быстрый старт» с ограничением «До 200 товаров в каталоге», 8000 ₽ за «Оптимальный» с лимитом «До 3000 товаров на каждой площадке» и от 20 000 ₽ за «Профессиональный» без ограничения по числу товаров. У MySitemapGenerator автоматизация YML тарифицируется в долларах — от $5 в месяц за обновление раз в месяц и лимит 100 000 адресов до $24 за ежедневное. У остальных найденных генераторов цен на сайте нет.

Отдельной цены именно «за фид» на рынке нет — он входит либо в тариф платформы, либо в подписку на краулер. Это стоит держать в голове, когда подрядчик выставляет генерацию фида отдельной строкой: в большинстве случаев речь о настройке штатного модуля, а не о разработке.

Что делать дальше, зависит от того, где вы сейчас. Фида нет — заведите выгрузку средствами платформы и пройдите по восемнадцати пунктам до первой загрузки. Фид есть, а товаров в кампании мало — проверьте пункты 5 и 13: чаще всего дело в неполном описании и в отсутствии картинок. Товары есть, но заявок нет — проблема уже не в файле, а в карточке и корзине: тогда смотреть надо на то, из чего вообще складывается работа магазина в поиске, потому что фид отвечает за попадание в показы, а не за то, что происходит с человеком после клика.

А если фид у вас уже настроен и вы хотите понять, почему принято не всё, имеет смысл открыть ваш файл и пройти по этому списку вдвоём, — обычно после такого разбора выясняется, что из выдачи товары выпадают по двум-трём однотипным причинам, и правятся они один раз на стороне выгрузки, а не товар за товаром.

Михаил ЛапошинМаркетолог, руководитель Laposhin Agency

«Делаем сайты и запускаем Яндекс Директ так, чтобы
сайт приносил заявки, а не просто был»

Есть вопрос по статье?Задать вопрос в Telegram